Las intervenciones fueron realizadas en aplicación de la Ley N° 1334/98 de Defensa del Consumidor y del Usuario, que garantiza la protección de los derechos de los compradores y promueve un comercio justo en la ciudad.
Entre los casos atendidos se encuentra el de Cecilia Anabel Ríos, de nacionalidad argentina, quien recuperó G. 11.715.000 tras haber sido cobrada indebidamente en una compra de celulares.
María Valeria Bordi, también argentina, obtuvo la devolución de USD 890 luego de haber sido inducida a adquirir productos distintos a los solicitados.
Andrés José Garibotto, ciudadano argentino, consiguió la cancelación bancaria de una operación por G. 25.000.000, tras una venta irregular de equipos electrónicos.
Por su parte, María Guillermina Navatta, igualmente argentina, fue resarcida con la devolución de G. 2.880.000 y USD 100 por una compra realizada vía web que no cumplía las condiciones ofrecidas.
Las gestiones de la Dirección de Defensa del Consumidor y del Usuario permitieron recuperar un total aproximado de G. 39.595.000, reafirmando el compromiso de la Municipalidad de Ciudad del Este con la protección de los consumidores y la promoción de un comercio responsable y transparente.
La institución recuerda que los reclamos y denuncias pueden realizarse vía whatsapp al número ‪+595 973592792‬ y luego deben presentarse en la sede municipal, donde profesionales especializados brindan acompañamiento para garantizar la defensa efectiva de los derechos de los consumidores.